Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы о сервисе, безопасности и оплате
О сервисе
Вы описываете свою ситуацию, наша специально обученная нейросеть задаёт уточняющие вопросы и создаёт юридически корректный документ. Опционально квалифицированный юрист может проверить и усилить документ. Подробнее на странице Как мы работаем.
Нет. Мы используем нейросеть, специально обученную на тысячах реальных юридических документов РФ. Она знает актуальные нормы права и создаёт документы в правильном формате. ChatGPT — это общая модель, которая не специализируется на российском праве.
Претензии, исковые заявления, ходатайства, заявления в госорганы, договоры, доверенности. Также можно выбрать «Свой тип документа» если нужного нет в списке. Полный список на странице Тарифы.
От 400 до 1000₽ за документ в зависимости от типа. Проверка юриста +1000₽. Никаких подписок и скрытых платежей. Подробнее на странице Тарифы.
Безопасность данных
Да. Во-первых, нейросеть НЕ видит ваших персональных данных — в документе используются плейсхолдеры. Во-вторых, если вы выбрали проверку юриста, данные передаются только проверенному специалисту в защищённом чате. Все серверы находятся в России, мы соблюдаем 152-ФЗ.
Все серверы и данные находятся на территории России. Мы используем надёжные российские дата-центры с сертификатами соответствия.
Только вы и юрист (если выбрали проверку). Нейросеть работает с описанием ситуации без персональных данных. Все юристы — штатные сотрудники с NDA и проверками.
Это специальные метки в документе: [ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ], [АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ]. Вы заменяете их своими данными после скачивания, или юрист заполняет их при проверке. Так нейросеть не обрабатывает ваши персональные данные.
О документах
Да, наши документы соответствуют требованиям процессуального законодательства РФ. При выборе проверки юриста вы получаете дополнительную гарантию корректности.
Да, документ в формате DOCX, вы можете свободно редактировать его в Word или Google Docs.
Выберите «Свой тип документа» и укажите какой документ вам нужен. Стоимость 700₽.
Да, нейросеть анализирует вашу ситуацию и создаёт документ автоматически за 1-2 минуты. Это НЕ шаблон с заполнением пропусков, а документ, созданный специально под вашу ситуацию.
О проверке юриста
Нейросеть создаёт юридически правильный документ, который уже готов к использованию. Проверка юриста — это усиление: юрист добавит специфические ссылки на законы под вашу ситуацию, усилит аргументацию, даст персональные рекомендации и заполнит ваши данные.
В среднем 1 рабочий день (пн-пт 10:00-18:00 МСК). Заказы после 18:00 и в выходные проверяются на следующий рабочий день.
Да, после выбора проверки открывается защищённый чат с юристом. Вы можете задавать вопросы и получать рекомендации.
Штатные квалифицированные юристы с опытом от 3 лет. Все прошли проверку и подписали NDA. У каждого есть специализация (защита прав потребителей, трудовые споры и т.д.).
Оплата и возврат
ЮMoney и СБП (Система быстрых платежей). Оплата безопасна, данные карты не хранятся на нашем сервере.
Да, чек автоматически отправляется на ваш email после оплаты.
Нет, мы работаем только по модели разовых платежей. Платите только за нужный документ.
Технические вопросы
После оплаты документ доступен в вашем личном кабинете. Нажмите кнопку «Скачать документ» и файл загрузится в формате DOCX.
Да, документ сохраняется в вашем личном кабинете и доступен для скачивания в любое время.
Проверьте папку «Спам». Если письма нет — напишите на support@docsgenai.ru с указанием вашего email.
Все ваши заказы и документы хранятся бессрочно в личном кабинете.
Ограничения
Мы не работаем с уголовными делами. Все остальные гражданско-правовые документы — создаём.
Нет, мы создаём документы. Для представительства обратитесь к лицензированному адвокату.
Мы создаём юридически корректные документы, но не можем гарантировать исход дела, так как это зависит от множества факторов. Подробнее в Договоре оферты.