Часто задаваемые вопросы

Создание документа подходит, когда вы уже знаете, что вам нужно: претензия, иск, жалоба. На выходе — один готовый DOCX. «Полный разбор» нужен, когда непонятно, с чего начать: нейросеть определяет правовую категорию вашей ситуации, оценивает перспективы, строит пошаговый план действий со сроками и готовит сразу пакет нужных документов, а не один файл.

Предварительная диагностика ситуации, пошаговый план действий с указанием сроков, пакет документов под вашу ситуацию, список доказательств, которые стоит собрать, карта рисков и помощь в формулировке реалистичной цели. Этот состав одинаков во всех пакетах — пакеты различаются участием юриста.

Предварительная диагностика бесплатна: вы сразу видите, к какой правовой категории относится ваша ситуация и какие у неё перспективы. После этого нейросеть готовит полный разбор, и вы смотрите его предпросмотр. Пакет выбирается только на этом шаге — платите, если разбор вам подходит.

Около 12–15 минут вашего времени: описание ситуации, ответы на уточняющие вопросы и выбор цели. Сама генерация разбора занимает 2–3 минуты. Если выбран пакет с юристом — добавьте 1–3 рабочих дня на проверку.

После оплаты пакета с созвоном юрист публикует в личном кабинете доступные интервалы, и вы выбираете удобный. Консультация проходит по видеосвязи и длится до 20 минут. Перенести время можно через чат с юристом. Если вы не вышли на связь в выбранное время, консультация считается состоявшейся, но проверка документов и чат с юристом продолжаются.

По любой гражданско-правовой: споры с продавцами и исполнителями, трудовые конфликты, долги, залив квартиры, ДТП, семейные споры, банкротство, споры с застройщиком и другие. Уголовные дела мы не разбираем.

Да. Во-первых, нейросеть НЕ видит ваших персональных данных — в документе используются плейсхолдеры. Во-вторых, если вы выбрали проверку юриста, данные передаются только проверенному специалисту в защищённом чате. Все серверы находятся в России, мы соблюдаем 152-ФЗ.

Все серверы и данные находятся на территории России. Мы используем надёжные российские дата-центры с сертификатами соответствия.

Только вы и юрист (если выбрали проверку). Нейросеть работает с описанием ситуации без персональных данных. Все юристы — штатные сотрудники с NDA и проверками.

Это специальные метки в документе: [ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ], [АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ]. Вы заменяете их своими данными после скачивания, или юрист заполняет их при проверке. Так нейросеть не обрабатывает ваши персональные данные.

Да, наши документы соответствуют требованиям процессуального законодательства РФ. При выборе проверки юриста вы получаете дополнительную гарантию корректности.

Да, документ в формате DOCX, вы можете свободно редактировать его в Word или Google Docs.

Выберите «Свой тип документа» и укажите какой документ вам нужен. Стоимость 900 ₽. Если вы вообще не уверены, какой документ нужен, — закажите «Полный разбор»: нейросеть сама определит нужные документы и подготовит их.

Да, нейросеть анализирует вашу ситуацию и создаёт документ автоматически за 1-2 минуты. Это НЕ шаблон с заполнением пропусков, а документ, созданный специально под вашу ситуацию.

Нейросеть создаёт юридически правильный документ, который уже готов к использованию. Проверка юриста — это усиление: юрист добавит специфические ссылки на законы под вашу ситуацию, усилит аргументацию, даст персональные рекомендации и заполнит ваши данные.

От 1 до 3 рабочих дней (пн-пт 10:00-18:00 МСК). Заказы после 18:00 и в выходные проверяются со следующего рабочего дня.

Да, после выбора проверки открывается защищённый чат с юристом. Вы можете задавать вопросы и получать рекомендации.

Штатные квалифицированные юристы с опытом от 3 лет. Все прошли проверку и подписали NDA. У каждого есть специализация (защита прав потребителей, трудовые споры и т.д.).

Оплата проходит через ЮKassa: банковская карта, СБП (Система быстрых платежей) и электронные кошельки. Данные карты не хранятся на нашем сервере.

Да, чек автоматически отправляется на ваш email после оплаты.

Нет, мы работаем только по модели разовых платежей. Платите только за нужный документ или за один разбор ситуации.

После оплаты документ доступен в вашем личном кабинете. Нажмите кнопку «Скачать документ» и файл загрузится в формате DOCX.

Да, документ сохраняется в вашем личном кабинете и доступен для скачивания в любое время.

Проверьте папку «Спам». Если письма нет — напишите на support@docsgenai.ru с указанием вашего email.

Все ваши заказы и документы хранятся бессрочно в личном кабинете.

Мы не работаем с уголовными делами. Все остальные гражданско-правовые документы — создаём.

Нет, мы создаём документы и разборы ситуаций. Для представительства обратитесь к лицензированному адвокату.

Нет. Разбор формируется автоматически нейросетью и носит информационно-справочный характер: это не юридическое заключение и не правовая позиция по делу. Если нужна оценка от живого специалиста — выберите пакет с проверкой юриста или с онлайн-консультацией.