Разделы
С чего начать
Претензии
Подробные инструкции по досудебным претензиям: возврат денег, некачественный товар, услуги, сроки ответа и переход к иску.
Иски
Практические разборы по исковым заявлениям: структура, подсудность, приложения, потребительские требования и исправление ошибок суда.
Жалобы
Инструкции по жалобам в Роспотребнадзор, прокуратуру, трудовую инспекцию и другие органы: куда писать, что приложить и как избежать отписки.
Заявления
Практические инструкции по заявлениям в госорганы: как выбрать адресата, описать просьбу, приложить документы и добиться ответа по существу.
Популярные инструкции
Практические материалы
Как вручить претензию продавцу
Как правильно вручить претензию продавцу лично, по почте или онлайн: отметка о вручении, заказное письмо, опись вложения, трек-номер и доказательства для суда.
Обязательна ли претензия перед подачей иска
Когда претензия перед иском обязательна, когда можно идти в суд без нее и почему в потребительских спорах претензию все равно часто стоит направить.
Как написать жалобу, чтобы не получить отписку
Как составить жалобу в государственный орган: структура, адресат, доказательства, требования, сроки рассмотрения и ошибки, из-за которых приходят отписки.
Жалоба в Роспотребнадзор на продавца
Как подать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, маркетплейс или исполнителя услуг: когда нужна претензия, какие доказательства приложить и как сформулировать просьбу.
Жалоба в прокуратуру на бездействие
Когда писать жалобу в прокуратуру на бездействие должностных лиц, управляющей организации или ведомства: структура, доказательства, сроки и пример требований.
Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя
Как пожаловаться в трудовую инспекцию на невыплату зарплаты, незаконное увольнение, отсутствие договора или отпускных: что указать и какие документы приложить.