Публичная оферта

Сайт — интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу docsgenai.ru, включая все его поддомены.

Сервис — программный комплекс на базе искусственного интеллекта (нейросетей), предназначенный для автоматизированной генерации проектов юридических документов и автоматизированного анализа описанных Пользователем ситуаций.

Основная услуга — предоставление Пользователю технической возможности генерации проекта юридического документа на основе введенных им данных с помощью ИИ.

Услуга «Полный разбор ситуации» (далее — «Полный разбор») — предоставление Пользователю технической возможности автоматизированного анализа описанной им ситуации с помощью ИИ, результатом которого является информационно-справочный материал, включающий предварительную диагностику ситуации, план рекомендуемых действий, перечень доказательств, описание рисков, а также комплект проектов документов, сформированных под описанную ситуацию.

Предварительная диагностика — автоматически формируемое Сервисом краткое описание правовой категории и перспектив описанной ситуации, предоставляемое Пользователю безвозмездно до оплаты.

Дополнительная услуга («Проверка юристом») — услуга по правовому анализу и корректировке сгенерированного Сервисом документа либо результата Полного разбора квалифицированным специалистом (юристом), включающая переписку с Пользователем в чате Личного кабинета.

Дополнительная услуга («Онлайн-консультация», «Созвон с юристом») — дистанционная устная консультация юриста по видеосвязи продолжительностью до 20 (двадцати) минут по вопросам, относящимся к оплаченному заказу.

Пакет — выбираемый Пользователем состав услуг в рамках Полного разбора. Перечень пакетов, их состав и стоимость публикуются на Сайте.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, в котором отображается история заказов и предоставляется доступ к результатам услуг.

Исполнитель обязуется по заданию Пользователя оказать услуги по генерации проектов документов (Основная услуга), и/или услуги по автоматизированному анализу ситуации (Полный разбор), и/или Дополнительные услуги (Проверка юристом, Онлайн-консультация), а Пользователь обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Услуги оказываются дистанционно через Сайт. Результат услуг передается Пользователю путем размещения файла и (или) отображения результата в Личном кабинете.

Конкретный состав оказываемых услуг определяется выбранным Пользователем типом заказа и Пакетом. Итоговый состав и стоимость отображаются Пользователю до совершения оплаты.

Для получения Основной услуги Пользователь заполняет формы на Сайте, внося необходимые данные. На основе этих данных ИИ формирует проект документа.

Для получения Полного разбора Пользователь описывает свою ситуацию, знакомится с предварительной диагностикой, отвечает на уточняющие вопросы Сервиса и указывает желаемую цель. На основе этих данных ИИ формирует результат Полного разбора.

Предварительная диагностика и предпросмотр результата Полного разбора предоставляются Пользователю безвозмездно, до оплаты. Предварительная диагностика не является юридической консультацией, правовым заключением или оценкой судебной перспективы дела.

Пакет выбирается Пользователем после ознакомления с предпросмотром результата. Полный доступ к результату Полного разбора и к сформированным документам предоставляется в Личном кабинете после оплаты.

Дополнительные услуги заказываются Пользователем по желанию. После выбора соответствующей опции и её оплаты юрист приступает к работе.

Срок оказания Дополнительной услуги «Проверка юристом»: от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней (понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по московскому времени). Срок начинает исчисляться с момента оплаты и предоставления Пользователем всей необходимой информации, запрошенной юристом в чате или по иным каналам связи.

Если Пользователь не предоставил запрошенную юристом информацию, срок оказания услуги приостанавливается до момента получения таких данных.

Онлайн-консультация проводится в согласованное сторонами время. Юрист публикует в Личном кабинете доступные временные интервалы, из которых Пользователь самостоятельно выбирает подходящий. Продолжительность консультации — до 20 (двадцати) минут. Перенос согласованного времени возможен по договоренности с юристом через чат Личного кабинета.

Если Пользователь не вышел на связь в согласованное время либо прервал консультацию по собственной инициативе, Онлайн-консультация считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме. Оказание иных оплаченных услуг (проверка юристом, переписка в чате) при этом продолжается в обычном порядке.

Оплата услуг осуществляется в форме 100% предоплаты в рублях РФ.

Стоимость Основной услуги фиксирована и указывается на Сайте в момент оформления заказа.

Стоимость Дополнительной услуги «Проверка юристом» для Основной услуги зависит от типа документа и указывается на Сайте до совершения оплаты.

Стоимость Полного разбора определяется выбранным Пользователем Пакетом. Стоимость каждого Пакета фиксирована, публикуется на Сайте и включает все входящие в него услуги. Итоговая сумма к оплате отображается Пользователю до совершения оплаты.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на заказы, оплаченные до момента такого изменения.

Прием платежей осуществляется через сервис ЮKassa. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или оплате.

Исполнитель предоставляет технический инструмент для автоматизации составления типовых проектов документов и автоматизированного анализа ситуаций. Исполнитель не является юридической консультацией и не дает правовых советов в рамках Основной услуги и Полного разбора без заказа Дополнительных услуг.

Пользователь осознает, что текст, сгенерированный ИИ, является предварительным проектом. Исполнитель не гарантирует 100% применимость документа для конкретной жизненной ситуации или его соответствие ожиданиям государственных органов и судов без проведения Дополнительной услуги (проверки юристом).

Результат Полного разбора, включая предварительную диагностику, план действий, перечень доказательств и описание рисков, носит информационно-справочный характер и не является юридическим заключением, правовой позицией по делу или гарантией исхода спора. Решение о совершении любых юридически значимых действий Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Результат Полного разбора формируется исключительно на основании сведений, самостоятельно сообщенных Пользователем. Исполнитель не проверяет достоверность и полноту таких сведений и не несет ответственности за последствия сообщения Пользователем неполных или недостоверных данных.

Исполнитель не гарантирует достижения желаемого Пользователем правового или экономического результата, в том числе удовлетворения требований, взыскания денежных средств или принятия решения государственным органом либо судом в пользу Пользователя.

Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате использования сгенерированных документов и результата Полного разбора в правоотношениях с третьими лицами.

Возврат денежных средств за Основную услугу и за Полный разбор возможен исключительно в случае возникновения технической ошибки. Под технической ошибкой понимается исключительно получение Пользователем пустого файла или пустого результата разбора либо техническая невозможность получить доступ к результату услуги из Личного кабинета.

Несогласие Пользователя с содержанием сгенерированного документа или результата Полного разбора, а также недостижение желаемого Пользователем правового результата не являются технической ошибкой и не служат основанием для возврата.

Пользователь обязан заявить о технической ошибке в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуги, направив обращение на почту support@docsgenai.ru. По истечении этого срока услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.

Возврат за Дополнительную услугу «Проверка юристом» не осуществляется после начала работы юриста над документом или результатом Полного разбора.

Возврат за Дополнительную услугу «Онлайн-консультация» не осуществляется после её проведения, а также в случае, предусмотренном пунктом 3.9 настоящей Оферты.

Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, являющегося потребителем, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

Исполнитель имеет право в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Срок ответа на претензию, направленную на support@docsgenai.ru, составляет 10 рабочих дней.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.